Sådan accepterer du kreditkortbetalinger i 4 trin

Accept af kreditkortbetalinger øger omsætningen i butikken med 40% sammenlignet med kontantbetalinger alene og er nødvendig for virksomheder, der sælger online. Denne vejledning viser dig, hvordan du accepterer kreditkort i en murstenmørtelbutik, på en hjemmeside og over mobil.

Vores forskning viser, at Square er den bedste løsning for små virksomheder med mindre end $ 18.000 i månedlige kreditkortsalg. Det er hurtigt at oprette, har ingen månedlige gebyrer - du betaler en flad 2,75% for transaktioner i butikken - og arbejder for butikker, e-handel og på mobile enheder. Du får også en gratis mobil kreditkortlæser, når du tilmelder dig. Tilmeld dig Square og begynd at acceptere kreditkort i dag.

Sådan accepterer du kreditkort

Den måde du accepterer kreditkort afhænger af, hvor du tager betalingerne. For at acceptere kreditkort i butikken har virksomheder brug for en kortlæser og en købmandskonto. For at acceptere kreditkort online har virksomheder brug for et e-handelssite og en betalings gateway.

Alle virksomheder kan vælge mellem to muligheder for at acceptere kreditkort:

  • En all-one-one udbyder, der har en løsning for hvert trin i processen som Square
  • Vælg individuelle udbydere til separate POS-systemer og handelsregnskaber som Cayan

Her er en trinvis vejledning for, hvordan du accepterer kreditkortbetalinger.

1. Vælg et POS-system

Et POS-system er et software-system, der fungerer som den centrale hub i din virksomhed. POS-systemer administrerer transaktioner, sporer lagerbeholdninger og leverer forretningsanalyser. Det er vigtigt, at vi vælger et POS-system først, fordi nogle systemer har indbygget betalingsbehandling for at acceptere kreditkortbetalinger. For at få hjælp til at vælge et POS-system, skal du tjekke vores valg for de bedste POS-systemer.

Hvis du sælger personligt, skal du have en POS til at hjælpe med at håndtere kundeinteraktioner. Hvis du sælger online, har du brug for en digital eller ecommerce POS-platform, der giver kunderne mulighed for at købe fra dit websted. I begge tilfælde kan du vælge mellem en alt-i-en-løsning, der har indbygget betalingsbehandling eller en POS, der kræver betaling fra tredjepart.

Hvis du er en lille virksomhed og for nemheds skyld anbefaler vi, at du vælger en alt-i-en-løsning, der har POS, betalingsbehandling og købmandstjenester indbygget. Men hvis du er en større virksomhed eller har en højere salgsvolumen - $ 20.000 eller mere pr. Måned - du vil måske overveje at bruge en separat køberkonto, som f.eks. Cayan, en af ​​vores anbefalede sælgerkontoudbydere.

Vi anbefaler, at de fleste små virksomheder anvender et all-in-one-system. Men her er fordele og ulemper ved at bruge et alt-i-et-system, så du kan afgøre, om det er rigtigt for din virksomhed:

Fordele af alt-i-et-system

  • CRM funktioner: Løsninger som Square sporer automatisk kunder efter deres betalingsmetode, så det er nemt at knytte transaktioner med kunder og omvendt
  • Nemmere at oprette og acceptere gavekort: Square har gratis digitale gavekort, som virksomheder kan oprette og sælge; Når du bruger en handelskonto, skal virksomheder sørge for, at gavekortene er kompatible med deres system
  • Altomfattende kundesupport: Hvis noget går galt, kontakter virksomhederne et kundesupportteam, i stedet for at forsøge at finde ud af, hvor problemet opstod, og hvilket firma der skal ringe
  • Flat satser

Ulemper ved alt-i-et-system

  • Dyrere: Løsninger som Square kan være dyrere, især for større virksomheder, fordi de opkræver faste gebyrer pr. Transaktion; købmandskonti tilbyder typisk lavere gebyrer
  • Mindre fleksibilitet: Alt-i-et-systemer har typisk faste renter, mens handelsskibe giver større fleksibilitet med volumenrabatter; Plus, hvis du bruger en POS, der fungerer sammen med flere betalingsprocessorer, kan du altid skifte udbydere, hvis det er nødvendigt

All-in-one som Square giver hardware, der gør behandlingskreditkort en problemfri proces, plus hvert kort, du opkræver, administreres på en central konto. De fleste all-in-ones bruger deres egne branded-læsere og POS-hardware, så du har tendens til at have færre tekniske eller forbindelse problemer. De har også en tendens til at arbejde sammen med mange online indkøbsvogne eller, som Square, inkluderer en gratis online butik. Du kan tilmelde dig om få minutter for at få en gratis konto fra Square i dag.

Fordele og ulemper ved at bruge traditionelle sælgerkonti

Traditionelle købmandstjenester samarbejder ofte med tredjepartsleverandører til læsere og POS-udstyr. Dette kan føre til en vanskeligere opsætning og få teknisk support, når det er nødvendigt, kan tage længere tid. Også for online salg vil du sandsynligvis blive nødt til at forbinde din sælgerkonto til din onlinebutik ved hjælp af en betalingsgateway, som kan tilføje endnu et gebyr.

For at opsummere det, hvis du sælger i butikken, mobil og online, kan en alt-i-en som firkant være det bedre valg. Men hvis du sælger i høj volumen på et detailsted, kan besparelserne fra en leverandør af udveksling plus handelsleverandører være værd at få et lille arbejde til at oprette. Besøg vores Square-oversigtsside for at læse feedback fra andre virksomhedsejere.

Hvis du vælger en alt-i-en-løsning, kan du springe ned til indkøbsudstyr. Hvis du er en storforhandler af mursten og mørtel, der er interesseret i at lære mere om traditionelle købmandstjenester, skal du fortsætte til Vælg en sælgerkonto.

2. Vælg en sælgerkonto (hvis du ikke bruger alt-i-et-system)

Traditionelle købmandsudbydere er en god mulighed for højere volumen sælgere, da deres kreditkortforarbejdningsgebyrer har en tendens til at være lavere end alt-i-en-ones. Generelt vil du se værdifulde besparelser, når dit salg når op på omkring $ 30.000 pr. Måned til salg i butikken.

Hvis du vil gå denne rute, er det vigtigt at forstå de forskellige gebyrer, de opkræver, fordi de ikke er lige så ligetil som alt-i-en-udbyderne. Sammen med kreditkortbehandlings- og transaktionsgebyrer kan du have et kontobeløb, et gatewaygebyr, bedrageribeskyttelsesgebyrer og meget mere. Sørg derfor altid for at være klar over både forarbejdningsgebyrerne og eventuelle ekstra gebyrer, når du overvejer en traditionel købmandstjenesteudbyder.

Traditionelle købmandstjenester er omfattet af to forskellige typer af gebyrstrukturer.

Interchange Plus Merchant Services Providers

Kreditkortudstedere - Visa, MasterCard, American Express og Discover - opkræve en basisbehandlingsfaktor for at bruge deres service kaldet vekselkursen. Disse satser varierer baseret på korttype som belønninger, firmakort og debetkort og salgstype som detailsalg, salg af forretningsmateriel og så videre.

Hvad du behøver at forstå er, at udvekslingsrenter er, hvilke kortudstedere opkræver betalingsprocessorer for at køre hver afgift. Betalingsprocessorer markerer det igen og kalder dette planudvekslings plus. Denne gebyrstruktur kan være meget billigere for højere volumen sælgere i forhold til alt-i-en-tjenester.

For eksempel opkræver vores anbefalede udbyder, Cayan, vekselkurs plus 0,5% og 15 cent per transaktion.

Det betyder, at Cayan vil tilføje 0,5% til kortudstederens valutakurs plus plus 15 cent pr. Transaktion. Udvekslingskurserne kan variere, men baseret på en gennemsnitlig Visa-udvekslingsrente for kreditkort og betalingskort salg, her er et kig på de gebyrer, du betaler med en udbyder som Cayan:

Et eksempel på Cayans Interchange Plus-priser for visumgebyrer

For kreditkort, Visa Gebyrer:Cayan tilføjer på:
1,51% + 10 cent / transaktionPLUS.50% og 15 cent / transaktion
Endelig Interchange-plus gebyr for kreditkortafgifter:
2,01% + 25 cent pr. Transaktion
For betalingskort, visumgebyrer:Cayan tilføjer på:
.05% + 21 cent pr. TransaktionPLUS.50% og 15 cent pr. Transaktion
Endelig Interchange-plus Gebyr for betalingskortafgifter:
.55% + 36 cent per transaktion

Tiered Pricing Merchant Services Providers

Tiered pricing udbydere opkræver en anden markering for hver enkelt type kort, du behandler. Kredit- og betalingskort har hver især forskellige gebyrer, men det er ikke alt. Belønningskort, firmakort og endda flyselskabs miles-kort har også forskellige gebyrer, og du ved aldrig, hvor meget du bliver opkrævet, før du modtager din regning.

Det gør det meget svært at forstå, hvor meget du betaler for at behandle kreditkort. Plus det gør det meget nemt for sælgeren kontoudbyderen at overoplade din virksomhed, da tiered fakturering er meget forvirrende at sortere ud. Vi anbefaler ikke tiered pricing udbydere for små virksomheder, da der er mange bedre muligheder med all-in-one og interchange plus udbydere.

3. Vælg en betalingsgateway

Når en online kunde indtaster deres kreditkortoplysninger på din online butiks kassa side, krypterer eller sikrer betalingsgatewayen oplysningerne og sender den via internettet til godkendelse via din processor. Køb er godkendt eller afvist øjeblikkeligt. Hvis godkendt, fuldfører din online butik automatisk salget, og din sælgerkonto udbyder midlerne til din konto, normalt inden for en til to dage.

Mange betalingsprocessorer som Square, PayPal og Cayan inkluderer en betalingsgateway med deres service. Andre kræver en separat betalings gateway konto. For enkelhed, anbefaler vi at bruge alt-i-en-løsninger som Square, der indeholder en indbygget gateway med deres service.

4. Indkøbsbehov

Den type udstyr, du har brug for, varierer afhængigt af, hvor du sælger. Hvis du planlægger at sælge i person, uanset om det er over mobil eller i butik, skal du have en kortlæser. Hvis du sælger online, behøver du ikke nogen fysisk hardware.

Her er detaljerne om hvilket udstyr og hardware du har brug for til at acceptere kreditkort:

  1. Personlig - i butik og mobil - Kreditkortbetalinger kræver kortlæsningsudstyr, der gør det muligt at skubbe et kort fysisk. Square kommer med en gratis magstripe kreditkortlæser, der kan bruges til at acceptere kreditkortbetalinger på smartphones og iPads. Virksomheder kan også købe yderligere kreditkort læsere til at acceptere tryk og chip betalinger.
  2. Online - e-handel og virtuel terminal - Kreditkortbetalinger bruger en betalingsgateway, der gør det muligt for kunder eller salgspersonale at indtaste kreditkortoplysninger i en sikker onlineformular. Så det er ikke nødvendigt at købe fysisk hardware.

Tjenesteudbydere af sælgerkonto

Der er to hovedtyper af handlende konti at vælge imellem: en alt-i-en-tjeneste som firkantede og traditionelle udbydere som Cayan. Alt-i-en-udbydere tilbyder enkelhed til små virksomheder ved at fungere som POS, købmand og betalingsgateway. Mens traditionelle købmandstjenester udfører en funktion, men kan tilbyde lavere priser for større virksomheder.

Top sælgerkonto tjenesteudbydere

Leverandør af sælgerstjenesterBedst til
FirkantAlt-i-en-løsning til små og startende virksomheder
ShopifyAlt-i-en-løsning til flere kanalsælgere
PayPalAlt-i-en-løsning til online-virksomheder
cayanTraditionelle købmandstjenester til højvolumen sælgere
Chase Merchant ServicesTraditionelle købmandstjenester til virksomheder, der ønsker at arbejde direkte med en bank
Fattmerchant Traditionelle købmandstjenester tilbyder direkte udvekslingsmodel til enhver størrelse forretning

Firkantbetalinger

Kvadratbetalinger er en gratis konto, der gør det muligt for virksomheder at behandle betalinger i butikken, mobilbetalinger, online, via en virtuel terminal og endda faktura betalinger med faste priser. Standarden for personbehandlingsgebyr er 2,75%, online er 2,9% plus 30 cent, og indtastede betalinger er 3,5% plus 15 cent. Når du har tilmeldt dig en gratis kvadratbetalinger konto, giver Square dig en gratis magstripe-kortlæser til personlige betalinger. På vores kvadrat review side er brugere som denne kvadrat nem at bruge.

Square er et godt valg for små virksomheder, startups og folk, der kun sælger lejlighedsvis. Der er ingen opstarts- eller månedlige gebyrer og ingen månedlige transaktionskrav. Virksomheder betaler fast sats, når de laver et salg. Midlerne deponeres i cirka en til to arbejdsdage. Klik her for at få en gratis konto.

Shopify

Shopify er en POS og e-handelsløsning, der gør det muligt for forhandlere at sælge i butik, online, via mobil og via sociale medier. Shopify har også en indbygget betalingsbehandling løsning. Shopify er en alt-i-en-løsning som Square, men i modsætning til Square betaler virksomheder et månedligt gebyr for Shopify-software, så det er et godt valg for seriøse detailhandlere, at en robust e-handelsplatform. På vores Shopify-gennemgangsside er brugere som Shopify supereffektive og hjælper med at strømline processen med at køre en e-handelsvirksomhed.

Shopify Pricing Tiers

Basic ShopifyShopifyAvanceret Shopify
Månedligt gebyr$29$79$299
Personlige behandlingsgebyrer2,7% + 0 cent2,5% + 0 cent2,4% + 0 cent
Online behandlingsgebyrer2,9% + 30 cent2,6% + 30 cent2,4% + 30 cent
Online butik
POS App

Samlet set er Shopify en fantastisk mulighed for detailhandlere, der fokuserer på e-handel eller multichannel-salg og ønsker en alt-i-en POS-leverandør. Klik her for en gratis 14-dages prøveperiode.

PayPal

PayPal tilbyder en all-in-one kreditkort behandling løsning til online og personligt kort betalinger. Like Square tilbyder PayPal fast betaling. PayPal's gebyrer for personlige betalinger er 2,7%, online salg er 2,9% plus 30 cent, og indtastede betalinger er 3,5% plus 15 cent. I modsætning til Square opkræver PayPal dog et gebyr for basale kortlæsere, der starter ved $ 25 for en basic magstripe-læser til at tilslutte din smartphone. På vores PayPal-gennemgangsside har virksomheder mulighed for at acceptere PayPal-betalinger.

Like Square har PayPal ingen månedlige gebyrer eller minimale krav til behandling, så det er en god ide for små virksomheder, der ønsker en enkel løsning. Den store fordel ved at bruge PayPal som din købmandstjenesteudbyder er, at du kan acceptere PayPal-betalinger udover kredit- og betalingskort, hvilket er en foretrukket betalingsmetode for nogle kunder.

Cayan Merchant Services

Cayan tilbyder traditionelle købmandstjenester med en række forskellige muligheder. For de fleste mindre virksomheder er det udveksling plus prissætning. Så med Cayan betaler virksomheder typisk et månedligt gebyr på omkring $ 7, og årlig betalingskort industri (PCI) compliance fee på omkring $ 99, og et gebyr for hver transaktion behandlet. Det specifikke transaktionsgebyr, du betaler, vil blive forhandlet, når du tilmelder dig en Cayan-konto. Men gennemsnitlig udveksling plus prisfastsættelse for Cayan er .55% for debetkort og 2,01% for kreditkort. På vores Cayan Review-side kan virksomhedsejere ikke lide de ekstra månedlige og årlige gebyrer, men siger, at Cayan har fremragende kundeservice.

Cayan topper vores liste over de bedste købmandstjenesteudbydere til voksende virksomheder, fordi interchange plus-planer giver lavere behandlingsfrekvenser end fast takst, når du når et bestemt salgsvolumen. Men for sælgere med fokus på specifikke markeder som B2B eller regeringssalg kan tiered pricing give endnu flere besparelser. Vigtigt, at bruge en tjeneste som Cayan giver mening, hvis du har store salgsmængder, hvor besparelserne på transaktionsgebyrer vil opveje de månedlige og årlige gebyrer.

Chase Merchant Services

Chase Merchant Services (tidligere Chase Paymentech) er en del af JPMorgan Chase, en af ​​de største banker i landet. Chase tilbyder traditionelle købmandsforretninger, herunder fast betaling af betaling og udveksling samt prissætning. I modsætning til Square og all-in-one-tjenesterne skal virksomhederne anmode om en købmandskonto hos Chase. Alle betalingsprocesser er citatbaserede, så der er plads til at forhandle.

Chase er en god mulighed for virksomheder, der foretrækker at arbejde direkte med banker, især hvis du har forretningskontrol eller kreditkonti hos Chase. Mange mennesker ligner enkelheden ved at have alle deres finanser kørt gennem samme institution. Chase Merchant Services tilbyder hurtige online transaktioner uden skjulte gebyrer eller langsigtede kontrakter. Du får også 24/7 kundesupport og næste forretningsdagsfinansiering med en Chase business checkkonto.

Fattmerchant Merchant Services

Fattmerchant er en traditionel købmandstjenesteyder, der har nogle af de laveste kreditkortforarbejdningshastigheder pr. Salg. Dette skyldes, at Fattmerchant overfører de faktiske kortudstedere 's udvekslings- og vurderingsgebyrer til dig uden nogen procentlig markering overhovedet, et fladt 6 cent eller 8 cent transaktionsgebyr. Fattmerchant har dog høje månedlige gebyrer: $ 99 pr. Måned for mindre end $ 500.000 i årligt salg og $ 199 pr. Måned for mere end $ 500.000 i årligt salg.

Fattmerchant's direkte udvekslingsmodel kan være en pengebesparende mulighed for sælgere, der behandler omkring $ 20.000 pr. Måned eller mere i kreditkort. Fattmerchant er en af ​​få købmandsvirksomheder, der tilbyder en direkte ombytningsgebyrstruktur til mindre virksomheder. Denne model giver dig den laveste mulige vekselkurs, da der ikke er nogen markering på kortudstedelsesgebyrer overhovedet.

Sammenligning af alt-i-en-gebyrer til handelsregnskabsgebyrer

Generelt, hvis din gennemsnitlige kreditkortomsætning er mindre end $ 30.000 pr. Måned, er en fast udbyder som Square det bedste valg. Hvis du sælger mere end $ 30.000 pr. Måned, kan en udbyder plus udbyder som Cayan være mere økonomisk.

Her er en sammenligning mellem Square og Cayan på to forskellige indtjeningspunkter: $ 10.000 og $ 30.000 i månedlig kreditkort salg i butikker.

Sammenligning af gebyrer pr. Månedlig omsætning: Flat Rate vs Interchange Plus

Kreditkort indtægterLeverandør af sælgerkontoForarbejdningsgebyrer pr. MånedServicegebyrer per månedPOS-software pr. MånedSamlede årlige omkostninger
$ 10.000 / måned
120 samlede salg
(afg. $ 83 / salg)
Firkant
2,75% pr. Swipe
Ingen transaktionsgebyr
$275$0$0$3,300
cayan
2,01% pr. Swipe
25 cent per transaktion
$231$16$99
(Lightspeed)
$4,152
$ 30.000 / måned
361 samlede salg
(afg. $ 83 / salg)
Firkant
2,75% pr. Swipe
Ingen transaktionsgebyr
$825IngenIngen$9,900
cayan
2,01% pr. Swipe
25 cent per transaktion
$697$16$99
(Lightspeed)
$9,744

Som vist ovenfor er Square mere økonomisk, hvis du opkræver $ 10.000 pr. Måned i kreditkortbetalinger. Cayan er dog mere økonomisk ved $ 30.000 pr. Måned. Dette skyldes, at Square charges lidt højere behandlingsgebyrer på 2,75%, men har ingen månedlige afgifter. Cayan har lavere satser på 2,01% plus cent 25 for Visa-afgifter, men kræver et gebyr på 16 USD hver måned plus du skal betale for et POS-system separat.

Takeaway her er at på et bestemt indtægtspunkt slår Cayans lavere sats på pladsens firkant. Men for de fleste små virksomheder er Square den billigere løsning.

Samlede månedlige afgifter er en del af ligningen. Dit gennemsnitlige salgstal spiller også en rolle i dine kreditkortgebyrer, som du kan se i denne sammenligning:

Sammenligning af gebyrer per gennemsnitlig salg: Flat Rate vs Interchange Plus

Leverandør af sælgerkontoBehandlingsgebyr pr. KøbMånedlige behandlingsgebyrer for $ 10.000
$ 10 gennemsnitligt salg
(1.000 salg / måned)
Firkant27,50 cent$275
cayan45,10 cent$451
$ 100 gennemsnitligt salg
(100 salg / måned)
Firkant$2.75$275
cayan$2.26$226

Som vist ovenfor opkræver Square samme sats uanset salgsværdien. Dette skyldes, at de opkræver et fast gebyr på 2,75% for personligt salg.

Da Cayan opkræver både en procentsats på 2,01% plus et gebyr pr. Transaktionsgebyr, såsom 25 cent for en Visa-afgift, gør dette Cayan costlier til at sælge høje mængder af billige artikler. Som tabellen viser, er Cayans gebyr næsten 18 cent mere end Square på et køb på $ 10. Dette kan tilføjes enormt over tid.

På den anden side kan Cayan være betydeligt billigere for køb af høj værdi. Cayans gebyr var 49 cent lavere end Square på et $ 100 køb, og denne besparelse bliver endnu mere udtalt, da salgsværdierne stiger.

Besøg Cayan

Tips til at acceptere kreditkort

Accept af kreditkort kan skabe usikkerhed og tage meget tid og energi, hvis du ikke ved hvad du har brug for. Forhåbentlig har du nu en god ide om, hvorvidt du har brug for en alt-i-en-løsning som Square, eller hvis du har brug for at behandle transaktioner med en mere traditionel købmandstjenesteudbyder. Nedenfor er nogle ekstra tips, der kan hjælpe dig med at blive sat op hurtigt uden alt det besvær, der kan komme med denne proces.

Vær sikker på at du har dedikeret kundesupport

Når du vælger en kreditkortprocessor eller enhver software eller tjenesteudbyder til din virksomhed, er det vigtigt at vide, hvilken slags kundesupport de tilbyder. Ideelt set har den udbyder du vælger gratis 24/7 telefon support. Men nogle virksomheder tilbyder kun email support, telefon support i bestemte timer, eller virksomheder skal betale ekstra for dedikeret support.

"Når det kommer til at vælge en kreditkortprocessor skal sikkerhed, omkostninger og kundesupport være forankret. Som med de fleste ting i livet er djævelen i detaljerne. Du vil altid kræve kundeservice, og du skal søge efter en processor, der tilbyder 24/7 kundesupport. Ideelt set vil du have direkte hjælp fra en faktisk repræsentant. "

- Steven Millstein, Redaktør, CreditRepairExpert & Certified Financial Planner

Kundesupport er især afgørende, når penge er involveret. Små virksomheder er afhængige af at have penge hurtigt. En stor procentdel af dit cash flow kommer fra kreditkortbetalinger, så det er vigtigt at kunne få hjælp med det samme, hvis noget nogensinde går galt.

"Når det kommer til kontotjeneste, skal du huske, at dit betalingsbehandlingsfirma administrerer alt fra 60% til 100% af dine penge, så sørg for at du har en go-to person eller et godt supportbord. Ellers, når du leder efter dine penge eller noget er gået galt, stiger dette problem meget hurtigt til toppen af ​​din liste. "

- Eric Brown, grundlægger og administrerende direktør, Aliant Payment Systems

Undgå højere gebyrer for forskellige kreditkort

Nogle handelsregnskaber opkræver højere gebyrer for forskellige typer kort, såsom American Express. Dette er vigtigt at overveje, når man sammenligner udbydere, og hvorfor mange virksomheder vælger en fast udbyder.

"En vigtig ting virksomheder ejere nødt til at tænke på, når du vælger et kreditkort processor er, hvor meget de opkræver for forskellige typer af kreditkort. Hvis du for eksempel driver en lille virksomhed i et turistområde, skal du kontrollere, hvor meget din processor skal opkræve dig for at behandle internationale kreditkort, da disse kan udgøre en betydelig del af dit salg. På samme måde, hvis din virksomhed er i et forretningskvarter, skal du sandsynligvis se på omkostningerne ved behandling af American Express-kort, da dette vil være en populær mulighed. "

- Ian Wright, grundlægger, handelsmaskine

Beskyt mod bedrageri

Kreditkort bedrageri er en anden realitet, du står over for, når du accepterer kreditkort, men der er måder, du kan beskytte dig selv. De fleste af de største sælgerkonto-udbydere tilbyder kraftfulde svindelsesdetekteringsværktøjer, og du bør sætte disse på plads i deres retning.

"Fokus på at finde en sikret udbyder. Sørg for at finde en udbyder, der prioriterer datasikkerhed. Gå kun med processorer, der flagger eller nægter risikable transaktioner og gemmer og krypterer deres data sikkert. "

- David Ambrogio, Konsulent, Tårnbøger

Forhandle altid til den bedste pris

Mange udbydere er villige til at forhandle volumenrabatter for kreditkortbehandling. Hvis du er en større virksomhed, skal du helt sikkert spørge om eventuelle rabatter eller tiered pricing strukturer til rådighed.

"Som noget andet i erhvervslivet, shoppe rundt efter de bedste priser. Spørg altid om diskonteringsrente plus - typisk 0,2% afhængigt af dit volumen - accepter aldrig en fast sats. "

- Yungi Chu, Ejer, Headset Plus

Ofte stillede spørgsmål (FAQ) for Accepting af kreditkort

For nye virksomhedsejere kan navigering af ind og ud af kreditkortbehandling være skræmmende. Nedenfor behandler vi nogle af de mest stillede spørgsmål. Men hvis du ikke kan se de oplysninger, du leder efter, skal du gå til FitSmallBusiness-forummet for at stille et spørgsmål.

Hvordan accepterer du kreditkortbetalinger online?

For at acceptere kreditkort online har du brug for en e-handelsplatform og en sikker checkout-løsning. Hvis du vælger Square som din betalingsprocessor, kommer det med mulighed for at opbygge et gratis e-handelssite.

Hvordan accepterer du mobile kreditkortbetalinger?

For at acceptere kreditkort i en mobil salgsindstilling, har du brug for en mobil kreditkortlæser, der forbinder din smartphone eller tablet, ligesom kvadratlæseren vist ovenfor. Med det kan du acceptere enhver form for kredit- eller betalingskort og sveip, indsæt eller tryk for at afslutte betalingen.

Betalingsoplysningerne sendes via din mobil- eller Wi-Fi-forbindelse til din forhandler konto processor til godkendelse. Du modtager øjeblikkeligt bekræftelse om, at transaktionen blev godkendt eller afvist. Hvis du er godkendt, afslutter du salget, og din sælgerkonto udbyder midlerne til din konto, normalt inden for en til to dage.

Hvordan accepterer du kreditkortbetalinger over telefonen?

For at acceptere kreditkort til telefon salg, har du brug for en virtuel terminal. De fleste betalings gateways omfatter en virtuel terminal i deres tjeneste. Det giver dig mulighed for at logge ind på en sikker skærm, indtaste eller indtaste dine kunders betalingsoplysninger og behandle gebyret over internettet. Afgiften er øjeblikkeligt godkendt eller afvist. Hvis godkendt, indbetaler din sælgerkonto-udbyder midlerne til din konto, normalt inden for en til to dage.

Her er et kig på Square's virtuelle terminal i aktion:

Square's virtuelle terminal.

Hvordan fungerer tilbagebetalinger?

Refusioner behandles ved hjælp af det samme system, som du oprindeligt brugte til at behandle salget. Grundlæggende kreditkortbehandlingsudstyr i butikken kan kræve, at du skubber kortet for tilbagebetaling, men de fleste moderne POS-systemer giver dig mulighed for at vende omkostningen i skærmdashboardet, så det er fint, hvis din kunde ikke tog kortet med ham eller hun brugte til køb. Mobil betaling, online salg og virtuelle terminal refusion alle kan behandles på skærmen også.

De fleste betalingsprocessorer har en frist for restitutioner, ofte mellem 60 dage og 120 dage. Dette er vigtigt at bemærke for dine returpolitikker. Hvis du har en ubegrænset tidsramme for afkast, vil du ikke kunne kreditere betalingen tilbage efter en bestemt dato, men du kan altid tilbyde butikskredit i stedet.

Når du har behandlet en refusion, fjerner din sælger udbyder disse midler fra din daglige indbetaling, eller hvis restitutionen overstiger denne dags indbetaling, trækker processoren din forskellen fra din bankkonto den følgende arbejdsdag. Derefter tager det cirka to til fire arbejdsdage, så refusionen vises på din kundes kreditkortkonto.

Nogle betalingsprocessorer opkræver et transaktionsgebyr for behandling af refusioner. Men nogle, som PayPal refunderer en del af det oprindelige transaktionsgebyr. Dette er et andet spørgsmål, du bør spørge, når du beslutter mellem udbydere.

Hvad er tilbagebetalinger og hvordan virker de?

Når en kunde bestrider et gebyr, vil din sælger kontoudbyder meddele dig alle detaljer og give dig en formular til at dokumentere og indsende vigtige transaktionsoplysninger. Hvordan en tvist løses afhænger af flere faktorer, men du vil aldrig ignorere en anmeldelse. Hvis du gør det, er du garanteret at miste penge gennem en tilbageførsel, som vi detaljer nedenfor.

Hvis en kunde bestrider et gebyr, fordi de ikke genkender transaktionen, rydder et hurtigt opkald til din kunde normalt forvirring. I dette tilfælde kontakter kunden deres kortudbyder og rydder afgiften. Det er dog altid bedst at svare på din ende ved at udfylde og indsende tvistens formular og notere din samtale med din kunde.

I tilfælde, hvor en kunde hævder, at en vare ikke ankom til salg på internettet, at den var defekt, eller at afgiften var svigagtig, skal du indsende oplysninger for at forsvare afgiften. Men du bør vide, at mange gange er disse sager besluttet i køberens favor. Nogle gange er det bedst at refundere den pågældende afgift, så du ikke har en tilbageførsel.

En tilbageførsel sker, når kundens kreditkortselskab sidder sammen med kunden i en tvist og trækker penge fra din købmandskonto for at refundere gebyret. Hvis du har en høj tilbagesendelse, risikerer du at betale højere behandlingsgebyrer, eller hvis din konto er helt suspenderet. Så det er vigtigt at forstå, hvorfor tilbageførsler sker, og hvordan man minimerer dem.

Kreditkortbehandling Vilkår at vide

Uanset hvor og hvordan du vil acceptere kreditkort, skal du først være bekendt med visse branchevilkår. Disse er:

  • Sælger konto: Dette er den konto, du bruger til at behandle kreditkortbetalinger; Du kan få en købmandskonto fra din bank, fra en all-in-one-udbyder som Square eller via traditionelle processorer som Cayan
  • Forarbejdningsgebyrer: Dette er, hvad sælgerkontotjenester opkræver, og regnes som en procentdel af hvert salg plus et gebyr pr. Transaktion; nogle sælger kontoudbydere også klare på månedlige gebyrer
  • Retail POS system: Disse håndterer kreditkort, kontanter og tjekker betalinger til salg i butikken; de fleste omfatter også forretningsadministrationsfunktioner
  • Betalings gateway: Dette forbinder din hjemmeside's kassa side din betalingsbehandling løsning; mange betalingsprocessorer som Square, PayPal og Cayan inkluderer en betalings gateway med deres service; andre kræver en separat betalings gateway konto

Sådan fungerer kreditkortbetalinger

Salg i butikken har generelt de laveste behandlingsgebyrer, da risikoen for bedrageri er forholdsvis lav (du kan se din køber, bekræfte deres identitet og fysisk behandle deres kort). Med online betalinger, fordi risikoen for bedrageri er højere, har online-salg højere behandlingsgebyrer end personligt salg (du kan ikke se din køber, bekræfte deres identitet personligt eller fysisk behandle deres kort). Her er et overblik over, hvordan hver proces virker.